Misja firmy

Określa ona rację bytu każdego przedsiębiorstwa. Pracownicy przedsiębiorstwa powinni dowiedzieć się, po co istnieje owo przedsiębiorstwo i co przede wszystkim chce osiągnąć. Dyrekcja przedsiębiorstwa powinna sformułować misję we współpracy z kadrą kierowniczą i zaznajomić z nią wszystkich pracowników. Misja sformułowana we współpracy dyrekcji przedsiębiorstwa z kadrą kierowniczą wywiera wpływ przede wszystkim na samą dyrekcję i kierowników oraz na innych pracowników, a poza tym również na: produkty, ich jakość, na serwis techniczny i zysk. Oddziałuje ona nawet na rynkowych partnerów przedsiębiorstwa. W przypadku gdy misja przedsiębiorstwa jest znana poza nim, wywiera to wpływ także na zachowanie się klientów, dostawców, banków, konkurencji oraz potencjalnych jego współpracowników.