Dokument decyzyjny
Zbiór par decyzyjnych w postaci: „pytanie decyzyjne, decyzja”. Pytaniem decyzyjnym może być w zasadzie każde pytanie o wykonanie pewnej czynności lub o przyjęcie pewnej zasady. Odpowiedzią – każde wyrażenie zgody lub jej brak, z ewentualnym dodatkowym wyjaśnieniem lub warunkiem. Szczególnym rodzajem decyzji jest tzw. decyzja pusta wyrażająca się słowami „brak decyzji”. Decyzja pusta pozwala opisywać zachowania procesów w sytuacjach, gdy oczekiwane decyzje nie zostały podjęte. Pozwala też dostrzec menedżerom prawdę, o której nie zawsze pamiętają, że niepodjęcie decyzji to też decyzja, która może być równie bogata w skutki (niestety, zwykle negatywne), jak każda inna.
