Balanced Scorecard w Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji

Studium przypadku: Wdrożenie efektywnego modelu zarządzania stało się dla Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. istotnym elementem rozwoju i wzrostu. Było także źródłem budowy dialogu pomiędzy grupami interesu oraz łącznikiem pomiędzy postrzeganiem firmy przez akcjonariuszy a innych interesariuszy. Istotne jest także to, że firma potrafiła powiązać koncepcję Value Based Management z koncepcją Corporate Social Responsibility w jeden system zarządzania, którego platformą stała się, ciągle doskonalona, weryfikowana i monitorowana, wieloaspektowa strategia firmy (która za pomocą Strategicznej Karty Wyników została wprowadzona do codziennego funkcjonowania przedsiębiorstwa).