Angloamerykańskie modele pomiaru firmowych wyników

Zastosowanie zaimplementowanej w przedsiębiorstwie strategii wiąże się z pomiarem generowanych wyników. Pomiar ten umożliwia przełożenie strategii na cele i wskaźniki ich wykonania. Istnieje wiele różnych metod pomiaru firmowych dokonań. Wśród innowacyjnych rozwiązań w tym obszarze wymienia się modele angloamerykańskie, takie jak: model referencyjny, model oparty na „produkcji klasy światowej” oraz model „okna dla zarządzania biznesem”.

cirz_10_32.jpg

Model referencyjny

Model referencyjny (ang. Integrated Performance Measurement Systems Reference Model) opisany został przez Bititciego, Carriego, McDevitta i Turnera1. Metoda ta dotyczy analizy struktury i relacji w obrębie systemów pomiaru dokonań. Model referencyjny (rysunek 1) rozwinięty został przez zespół badawczy z Uniwersytetu Strathclyde.

Model referencyjny składa się z 2 obszarów: integralności i implementacji (alokacji). Integralność obejmuje 5 elementów (tzw. systemów). W ramach systemu piątego określana jest strategia przedsiębiorstwa w oparciu o zewnętrzne informacje dostarczane przez system czwarty. Następnie strategia jest wdrażana poprzez systemy 4, 3 i 2 – w obszarze operacyjnym (system 1)2.

Integralność dotyczy zdolności systemu pomiaru wyników do wspierania integracji między różnymi obszarami biznesowymi. System 1 reprezentuje obszar operacyjny odpowiedzialny za produkcję. Obejmuje on czynności biznesowe, takie jak: realizacja zamówień, kontrola kredytowa, planowanie produkcji, wytwarzanie, transport, fakturowanie. Wykorzystuje on wskaźniki wykonania, mierzące efektywność poszczególnych czynności biznesowych (np. w przypadku: realizacji zamówienia – okres realizacji, dokładność zamówienia; kontroli kredytowej – przeciętny czas rejestracji nowych klientów; planowania produkcji – stabilność planu; wytwarzania – czas przygotowania maszyn i urządzeń, wydajność, eksploatacja). System 2 koordynuje poszczególne czynności obszaru operacyjnego. Reprezentuje on proces biznesowy obejmujący czynności realizowane w systemie 1. System ten składa się ze wskaźników wykonania, które mierzą efektywność poszczególnych procesów biznesowych (wskaźniki te stanowią funkcję łącznej efektywności wszystkich czynności będących komponentami danego procesu). System 3 zarządza działaniami systemu 1 i 2 poprzez wyznaczenie (określenie) celów i priorytetów. Stanowi on system zarządzania odpowiedzialny za efektywność procesów i czynności biznesowych, zgodnie z wymaganiami systemów wyższego poziomu. System ten odpowiada za wdrożenie strategii i priorytetów strategicznych w obszarze operacyjnym (system 1) oraz monitorowanie efektywności tego obszaru.

Wykorzystałeś swój limit bezpłatnych treści

Pozostałe 85% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników portalu. Zaloguj się, wybierz plan abonamentowy albo kup dostęp do artykułu/dokumentu.

Wybierz abonament już od 100 zł miesięcznie Pokaż abonament
Dwutygodniowy dostęp bez zobowiązań Wybieram

Abonament już od 100 zł miesięcznie

Dwutygodniowy dostęp bez zobowiązań

Pełen dostęp do wszystkich treści portalu
to koszt 100 zł miesięcznie
przy jednorazowej płatności za rok

WYBIERAM

Dwutygodniowy dostęp do wszystkich treści
portalu za 99 zł netto, które odliczymy od ceny
regularnej przy przedłużeniu abonamentu

WYBIERAM

Pełen dostęp do wszystkich treści portalu
to koszt 100 zł miesięcznie
przy jednorazowej płatności za rok

Dwutygodniowy dostęp do wszystkich treści
portalu za 99 zł netto, które odliczymy od ceny
regularnej przy przedłużeniu abonamentu

WYBIERAM

Polityka cookies

Dalsze aktywne korzystanie z Serwisu (przeglądanie treści, zamknięcie komunikatu, kliknięcie w odnośniki na stronie) bez zmian ustawień prywatności, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez EXPLANATOR oraz partnerów w celu realizacji usług, zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Usługa Cel użycia Włączone
Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania strony Nie możesz wyłączyć tych plików cookies, ponieważ są one niezbędne by strona działała prawidłowo. W ramach tych plików cookies zapisywane są również zdefiniowane przez Ciebie ustawienia cookies. TAK
Pliki cookies analityczne Pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania przez użytkownika ze strony internetowej w celu optymalizacji jej funkcjonowania, oraz dostosowania do oczekiwań użytkownika. Informacje zebrane przez te pliki nie identyfikują żadnego konkretnego użytkownika.
Pliki cookies marketingowe Pliki cookies umożliwiające wyświetlanie użytkownikowi treści marketingowych dostosowanych do jego preferencji, oraz kierowanie do niego powiadomień o ofertach marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom, obejmujących informacje dotyczące produktów i usług administratora strony i podmiotów trzecich. Jeśli zdecydujesz się usunąć lub wyłączyć te pliki cookie, reklamy nadal będą wyświetlane, ale mogą one nie być odpowiednie dla Ciebie.